Utrzymanie sprawności pojazdu wymaga regularnych czynności kontrolnych oraz reakcji na ewentualne nieprawidłowości w jego funkcjonowaniu. W praktyce oznacza to konieczność korzystania z miejsc, gdzie prowadzone są prace diagnostyczne i techniczne, których zakres obejmuje zarówno proste przeglądy, jak i bardziej złożone czynności powiązane z układami silnika czy zawieszenia. Serwis samochodowy stanowi przestrzeń, w której analizuje się stan pojazdu, wykorzystując narzędzia pomiarowe i urządzenia umożliwiające ocenę parametrów technicznych.
